Bagaimana cara Saya mendaftarkan hosting?
Yang harus dilakukan pertama kali adalah Anda harus memilih paket DEWATAHOST sesuai dengan kebutuhan anda antara lain Paket Hosting, Domain saja atau Hosting + Domain, mengisi data lengkap Paket dan domain, memastikan total biaya serta mengisikan formulir data diri sebagai member. Selanjutnya Anda dapat mengikuti petunjuk yang sudah ada sampai proses pemesanan selesai. Setelah itu anda lakukan pembayaran dengan mencantumkan kode unik pembayaran anda. Setelah anda konfirmasi, account anda akan kami aktifkan dan anda akan menerima konfigurasi server kami secara detail di email anda.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Silahkan Anda periksalah email yang telah Anda daftarkan saat proses pemesanan. Semua invoice & informasi mengenai cara pembayaran dapat anda temukan disana. Setelah melakukan pembayaran pastikan anda mengisi form konfirmasi pembayaran agar kami dapat dengan segera mengaktifkan account Anda. Mohon lakukan pembayaran dengan mencantumkan kode unik. Misal anda mentransfer Rp 100.000,- mohon transfer Rp 100.010,- atau berapapun. Pembayaran dapat ditransfer ke rekening DEWATAHOST Hosting.
Apakah boleh meletakkan homepage berisi material dewasa atau porno atau MP3 atau illegal software pada DEWATAHOST Hosting?
Ini tidak diperbolehkan, sekalipun hanya link ke situs tersebut.
Saya sudah mempunyai account web hosting di tempat lain tetapi Saya ingin memindahkan ke DEWATAHOST Hosting?
Sebuah keputusan yang bijak. Silahkan pilih salah satu paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda, kemudian ikuti petunjuk pada tab halaman Cara Pindah Hosting, setelah semua proses selesai anda sudah dapat menggunakan website yang sama di hosting kami. Silahkan hubungi sales kami jika anda mengalami kesulitan kami akan membantu Anda. Untuk proses restore data dari Hosting lama ke DEWATAHOST Hosting, kami berikan GRATIS tanpa dipungut biaya apapun.
Apakah yang dimaksud dengan SPAM?
Mengirim e-mail kepada orang yang tidak dikenal dan tanpa seijin penerima. Mengirim iklan komersial pada UseNet newsgroups yang tidak mengijinkan hal itu. Mengirim artikel yang berisi binary encoded data ke a non-binary newsgroup. Dalam kata lain SPAM adalah semua email yang tidak diinginkan oleh penerima.
Apa sanksinya bila Saya melakukan SPAM dari account Saya di DEWATAHOST ?
Sesuai dengan aturan dan layanan internasional kami akan langsung Non-Aktifkan account anda stetelah mendapatkan SPAM report. Setelah itu kami akan meminta ulang komitmen dari Anda dan jika tetap terjadi pelanggaran kami akan delete account Anda. Tidak ada ganti rugi apapun terhadap semua akibat yang terjadi dengan pemberlakuan penonaktifan account maupun penutupan account karena tindakan SPAM. Pastikan Anda telah membaca aturan dan layanan (TOS) http://dewatahost.com/about/term-of-service-tos/.
Apakah Saya dapat melakukan UPGRADE/DOWNGRADE dari paket yang Saya pilih ?
Ya, anda dapat melakukan upgrade paket yang Anda pilih dan hanya membayar selisih harga dari paket sebelumnya. Informasikan kepada: info[at]dewatahost.com, lakukan pembayaran dan konfirmasikan kembali pembayaran Anda. Untuk downgrade, pembayaran yang sudah dilakukan untuk paket sebelumnya tidak dapat dikembalikan, kami akan melakukan setting masa tagihan invoice pada tagihan kedepan dan merubah masa tagihan serta biaya untuk disesuaikan dengan harga paket terbaru.
Apakah DEWATAHOST memberikan garansi uang kembali?
Ya, DEWATAHOST Hosting akan memberikan jaminan uang kembali apabila dalam waktu 30 hari kami tidak dapat memberikan layanan sesuai dengan pesanan anda. Kami tidak dapat memberikan jaminan tersebut apabila anda sudah menggunakan bandwidth lebih dari 50% selama periode jaminan.
Berapakah garansi uptime dari DEWATAHOST ?
DEWATAHOST Hosting memberikan jaminan 99.9% network uptime (USA Server) dan 99% network uptime (IIX Server). DEWATAHOST Hosting akan memberikan hosting gratis selama satu bulan kedepan jika di dalam periode jaminan terdapat downtime yang diakibatkan oleh gangguan pada jaringan kami. Sedangkan untuk server uptime, kami juga memberikan jaminan 99% (USA Server) 99% (IIX Server). Tetapi kami tidak akan memberikan jaminan apabila server malfunction, attack, hacker, server reboot, preventive maintenance, server upgrade. Jadi tidak ada alasan untuk khawatir terhadap layanan kami.
Berapa lama Account Saya akan aktif ?
Account anda akan segera kami aktifkan setelah kami menerima pembayaran dan konfirmasi pembayaran dari Anda. Dan account tersebut akan tetap dapat digunakan selama masa kontrak yang telah anda pilih. Proses aktivasi Account paling cepat 15 menit dan maksimal 1x24 jam setelah kami dapat melakukan validasi pembayaran Anda. Selalu lakukan konfirmasi pembayaran melalui http://DEWATAHOST.com/contact-us/ agar pembayaran dapt segera tervalidasi.
Berapa lama domain Saya menjadi aktif ?
Domain Anda akan aktif dalam waktu 1x24-48 jam setelah domain didaftarkan. Bisa lebih cepat atau lebih lama berdasarkan kecepatan resolve DNS dari provider internet yang anda gunakan. Namun berdasarkan pengalaman kami, langsung akan aktif 5 menit setelah kami menerima konfirmasi Anda dan proses registrasi Domain. Khusus domain Lokal TLD .ID proses Aktif tergantung dari penyelenggara domain .ID yakni www.pandi.or.id serta diterimanya berkas pengajuan domain Anda.
Domain apa saja yang bisa Saya daftarkan melalui DEWATAHOST Hosting?
Kami melayani pendaftaran domain Internasional seperti .com .net .org .biz .info .in .us dll. Besar biaya pendaftaran domain dapat anda lihat pada halaman Domain. Untuk pendaftaran domain Lokal yakni TLD .ID (web.id, co.id, sch.id, ac.id, or.id) silahkan kontak team Sales DEWATAHOST Hosting melalui email sales[at]mixmaxsapce[dot]com.
Siapa pemilik dari Nama Domain yang di daftarkan melalui DEWATAHOST Hosting ?
Anda sendirilah pemilik domain tersebut. DEWATAHOST Hosting memastikan bahwa dengan membeli domain melalui kami, Anda akan memiliki kontrol penuh terhadap domain yang dibeli, artinya Perubahan NameServer, EPP Secret Code (jika suatu saat ingin melakukan transfer domain), Who Is Information, dan semua fasilitas domain manager dapat Anda gunakan sepenuhnya.
Apakah saya bisa mengarahkan domain yang baru ke halaman yang sama dari domain saya ?
Tentu Bisa. Fasilitas Add On Domain atau Park Domain dapat anda setup melalui control panel anda. Fasilitas ini dibatasi sesuai dengan paket yang anda pilih.
Apakah username dan password saya ?
User name dan password yang dapat anda gunakan sesuai dengan username dan password yang telah kami kirimkan melaui email yang anda gunakan saat pemesanan. Anda dapat merubah password anda melalui Control Panel.
Bagaimana saya bisa mengakses webmail saya?
Anda dapat mengakses webmail melalui URL: http://domain-anda.com/webmail atau http://domain-anda.com:2095 atau https://domain-anda.com:2096
Apakah Saya bisa menambah sub-domain pada Account Saya?
Ya, penambahan sub-domain bisa dilakukan apabila Paket Hosting yang anda ambil memiliki fitur Add-on domain, bahkan rata-rata Paket Hosting tidak membatasi jumlah sub-domain yang dapat Anda miliki.
Apakah Control Panel itu?
Control panel inilah tempat anda melakukan semua proses administrasi website anda seperti membuat email, menambah sub-domain, backup, upload file dll. Jika anda mengunakan control panel Cpanel anda dapat membaca lebih lanjut pada halaman CPanel DEWATAHOST Hosting.
Bagaimana Saya dapat melakukan konfigurasi website Saya (CPanel)?
Anda dapat melakukannya melalui halaman control panel Anda. Jika anda menggunakan CPanel maka anda dapat mengaksesnya melalui URL: http://domain-anda.com/cpanel atau http://domain-anda.com:2082 atau https://domain-anda.com:2083
Bagaimana Saya bisa melakukan konfigurasi Account klien Saya (WHM)?
Web Host Manager (WHM) digunakan khusus bagi Anda yang mengambil Paket Reseller Hosting dan Master Reseller Hosting. Anda dapat mengakses WHM melalui URL: http://domain-anda.com/whm atau http://domain-anda.com:2086 atau https://domain-anda.com:2087
Apakah saya mendapatkan akses SSH dan telnet?
Demi menjaga keamanan Server maka akses SSH dan Telnet tidak dapat kami berikan pada semua paket share web hosting dengan alasan apapun. Untuk paket VPS dan Dedicated Server tentu kami memberikannya untuk Anda.
Bagaimana Saya dapat menghubungi bagian technical support DEWATAHOST jika Saya mengalami masalah?
Anda dapat langsung mengirimkan email ke support [at] dewatahost.com atau melalui online chat Customer Service 24x7.
Dimanakah lokasi Team Support DEWATAHOST Hosting?
Support Team dan Sales Marketing DEWATAHOST Hosting saat ini ada di Ubud - Bali.
Apa yang dimaksud dengan Web Hosting :
Web Hosting adalah salah satu bentuk layanan jasa penyewaan tempat di Internet yang memungkinkan perorangan ataupun organisasi menampilkan layanan jasa atau produknya di web / situs Internet. Tempat dapat juga diartikan sebagai tempat penyimpanan data berupa megabytes (mb) hingga terabytes (tb) yang memiliki koneksi ke internet sehingga data tersebut dapat direquest atau diakses oleh user dari semua tempat secara simultan. Inilah yang menyebabkan sebuah website dapat diakses bersamaan dalam satu waktu oleh multi user.
Siapa saja yang membutuhkan Web Hosting :
Seperti telah dijelaskan diatas, setiap orang ataupun perusahaan dapat menyewa tempat atau memanfaatkan jasa web hosting ini, didukung dengan kemajuan teknologi informasi yang ada saat ini maka pemanfaatan jasa web hosting merupakan sarana alternatif yang handal untuk: Promosi, Menyebarkan Informasi, Berjualan, Layanan Publik sampai dengan sekedar tempat untuk menumpahkan isi hati yang kelabu ke dalam buku harian berbasis web (blog: web log) akibat ditinggal kekasih.
Mengapa Perlu Web Hosting :
Kecepatan menyebarkan informasi tentang Jasa, Produk, Layanan Publik dan lainnya merupakan salah satu tolok ukur keberhasilan bisnis perorangan atau perusahaan,
Contoh Pertama : di Indonesia dengan sekitar 100 juta pengguna telepon genggam yang tentu saja dapat tersambung ke internet melalui gprs, tidak ada alasan lagi untuk tidak tersambung ke dunia maya, bahkan di daerah terpencil sekalipun.
Contoh kedua: Seorang mahasiswa kedokteran, dengan dana yang terbatas, untuk mengantisipasi membeli buku kuliah kedokteran yang harganya bisa mencapai jutaan rupiah, dapat dengan mudah memperoleh informasi ilmu pengetahuan dan teknologi melalui situs web, dan ini menjadi tanggung jawab penyelenggara pendidikan untuk menyediakan layanan web site guna memajukan pendidikan. Bahkan seorang dosen sebaiknya memiliki web site.
Singkatnya, bila anda telah membuat prototip disain yang dapat dibaca oleh internet browser seperti html, maka sudah waktunya anda menaruh disain itu di internet dengan mengupload disain anda ke perusahaan yang melayani penjualan hosting.
Kapan anda membutuhkan Situs Web :
Disaat anda ingin memasarkan produk atau jasa melewati batas kabupaten, propinsi, negara, samudra dan benua, disaat anda ingin orang lain memperoleh informasi yang benar mengenai hal-hal kemanusiaan, disaat anda ingin menyebarluaskan pengetahuan demi kesejahteraan sesama manusia, disaat anda ingin melakukan transaksi bisnis yang memudahkan pelangan anda menjangkaunya dari sebuah vila tempat peristirahatan dengan privasi yang tinggi, disaat itulah anda membutuhkan layanan web hosting.
Situs web adalah sebuah channel above the line yang termurah yang ada di pasar saat ini, kemampuan broadcast 24jam seminggu, tak terbatas pada aspek demografis, geografis, menjadikannya positif dalam rasio cost to benefit. Bila anda ingin ditemukan, dikenal, diapresiasi, mengiklankan diri/produk anda, berarti anda wajib memiliki situs web.
Dimana menyewa Web Hosting :
Ratusan bahkan ribuan penyelenggara jasa web hosting, ada dapat memulainya dengan mencari dari mesin pencari google atau yahoo, beberapa penyedia jasa layanan web hosting di indonesia.
Jangan ragu untuk bertanya, bandingkan fitur kunci seperti kapasitas ruang dan kapasitas bandwidth, jangan tergiur oleh promosi penyelenggara jasa web hosting yang bombastis.
Teknologi apa yang digunakan :
Salah satu teknologi yang digunakan adalah fail over hosting, teknologi ini memungkinkan layanan anda tetap online 24 jam karena dudukung oleh beberapa server komputer yang secara otomatis akan menggantikan tugas server komputer yang mengalami kerusakan
Bagaimana cara Mengelola Web Hosting :
Setelah anda memiliki / menggunakan jasa layanan web hosting, selanjutnya bagaimana mengelolanya, hal ini merupakan tantangan yang tidak murah, sebab informasi yang ada harus selalu ditambah dan diperbaharui. Sebuah Tips sederhana yaitu, lakukan persiapan pada posisi Off Line untuk menghemat. Selamat mencoba.
F.A.Q
